Mi a szerviz folyamata?

A készüléket és ezzel egyidőben a töltőt, valamint a garanciapapírt vagy számlát (doboz nem szükséges) kérjük küldje el az alábbi címre mellékelve a pontos hiba leírását. Amennyiben a készülék vagy töltő garanciális idő alatt meghibásodott, küldünk helyette egy újat.


Kérjük az Ön elérhetőségét, telefonszámot mindenképpen megadni, hogy fel tudjuk venni a kapcsolatot, valamint a kiszállításnál a csomagfutár el tudja Önt érni!


Postázási cím: Dakka Hungary kft 1044. Budapest, Szilaspatak sor 40.

Miért kell a készüléket és a töltőt is együtt elküldeni?

Ebben az esetben könnyebben meg tudjuk állapítani, melyik rész hibásodott meg, és azt ki tudjuk cserélni.

Személyesen elvihetem-e a meghibásodott készüléket?

Kérjük a meghibásodott készüléket postai/ futár úton eljuttatni hozzánk. Személyes átvétel, leadás nem lehetséges. Cím Dakka Hungary kft. 1044 Budapest, Szilaspatak sor 40.

Milyen garanciális hibák fordulhatnak elő?

nem világít a kék jelzés/ ultrahang nem működik

készülék nem működik

nagyon gyorsan lemerül a készülék

Melyik meghibásodás nem garanciális?

Fizikai sérülés, pl törés, vagy a készülék szétszereléséből történő meghibásodás

korrodeált töltő /pl beleesett a fürdőkádba, és idővel a belsejét ennek köszönhetően kár érte. (A töltőt minden esetben szétszereljük, megvizsgáljuk)

Mennyi ideig tart a szerviz, illetve cserekészülék visszaküldése?

Maximum 1 hét.